Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente encadrent les ventes réalisées sur la boutique en ligne FIDJI, exploitée par SARL LES SHIBA, 25 rue des Martyrs, 75009 Paris, France. SIREN : 852 588 748. TVA intracommunautaire : FR28 852 588 748. Contact : boutiquefidji@gmail.com.

Produits et prix

Les caractéristiques essentielles et le prix des produits sont présentés avant la commande. Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros et TTC. Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive. En France, la livraison standard suivie est facturée 7,90 € et offerte dès 120 € d’achat. Pour la zone Europe, la livraison est facturée 14,90 €, et hors Europe 29,90 €.

Commande et paiement

Le client vérifie son panier et ses informations avant de confirmer la commande. La validation définitive d’une commande payante emporte obligation de paiement. Les moyens de paiement disponibles sont présentés lors du paiement.

Livraison

Les modes, frais et délais de livraison applicables sont présentés au client avant la validation de la commande.

Droit de rétractation

Pour les achats à distance concernés, le consommateur dispose du délai légal de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation. Les modalités détaillées et le formulaire type figurent sur la page Retours, remboursements et droit de rétractation.

Retours

Après notification de la rétractation, le bien doit être retourné dans le délai légal applicable. Les frais directs de retour sont à la charge du consommateur lorsqu’il en a été informé. Une réduction de prix ne supprime pas, à elle seule, le droit légal de rétractation.

Garanties légales

Le consommateur bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie relative aux vices cachés, dans les conditions prévues par la réglementation française.

Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité du site.

Service client

Pour toute question relative à une commande : boutiquefidji@gmail.com.

Formation de la commande

Avant la validation définitive, le client peut vérifier le détail de sa commande, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs. La commande devient définitive après validation et confirmation du paiement lorsque celui-ci est requis. Un récapitulatif est adressé à l’adresse e-mail renseignée par le client.

Livraison, retard et transfert des risques

La commande est livrée à l’adresse indiquée par le client. En cas de retard ou de défaut de livraison, le consommateur dispose des recours prévus par le Code de la consommation. Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au consommateur lorsqu’il prend physiquement possession du bien, sous réserve des règles légales applicables.

Remboursement après rétractation

En cas de rétractation valablement exercée, les sommes dues sont remboursées dans le délai légal, au moyen du même moyen de paiement sauf accord exprès pour un autre moyen et sans frais supplémentaires. Pour une vente de biens, le remboursement peut être différé jusqu’à récupération des biens ou jusqu’à fourniture d’une preuve d’expédition, selon l’événement qui intervient en premier, conformément aux règles applicables.

Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à boutiquefidji@gmail.com ou par courrier à SARL LES SHIBA – FIDJI, 25 rue des Martyrs, 75009 Paris, France. Les droits légaux du consommateur restent applicables.

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives protectrices qui lui sont applicables.

Cartes cadeaux

Les e-cartes cadeaux FIDJI sont proposées à partir de 50 € et doivent être réglées intégralement lors de l’achat. Elles sont valables 12 mois. Elles peuvent être utilisées en plusieurs fois : tout solde restant après un achat demeure disponible jusqu’à la date d’expiration. Elles ne sont ni transférables contre de l’argent ni remboursables en espèces. Les éventuelles restrictions commerciales affichées lors de l’achat ne portent pas atteinte aux droits légaux du consommateur.