Retours, remboursements et droit de rétractation

Pour les achats effectués à distance sur la boutique FIDJI, le consommateur dispose du délai légal de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Exercer votre droit de rétractation

Pour exercer ce droit, vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous ou adresser toute déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter à SARL LES SHIBA – FIDJI, 25 rue des Martyrs, 75009 Paris, France, ou par e-mail à boutiquefidji@gmail.com, avant l’expiration du délai de 14 jours.

Après avoir notifié votre rétractation, vous devez retourner le bien au plus tard dans les 14 jours. Les frais directs de retour sont à votre charge, sauf disposition contraire annoncée lors de la commande.

État des articles retournés

Vous êtes responsable de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement. Nous vous recommandons de retourner l’article avec ses étiquettes et son emballage d’origine lorsqu’ils sont disponibles.

Articles soldés, remisés et dernières pièces

Lorsqu’ils sont achetés à distance, les articles soldés, remisés, déstockés ou présentés comme « Dernières pièces » bénéficient du droit légal de rétractation dans les mêmes conditions, sauf lorsqu’une exception légale au droit de rétractation est applicable.

Remboursement

En cas de rétractation valable, FIDJI rembourse les sommes dues conformément aux délais et modalités prévus par la réglementation applicable. Le remboursement est effectué en principe avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès pour un autre moyen n’occasionnant pas de frais.

Formulaire type de rétractation

À l’attention de SARL LES SHIBA – FIDJI, 25 rue des Martyrs, 75009 Paris, France – boutiquefidji@gmail.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :
Commandé le / reçu le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Numéro de commande :
Date :
Signature du consommateur (uniquement en cas d’envoi sur papier) :

Contact

Pour toute question relative à un retour, vous pouvez écrire à boutiquefidji@gmail.com.